Son güncelleme: 31 Temmuz 2026
Bu İade Politikası, MiniMax H3 kuruluşunun iade taleplerini nasıl incelediğini, başarısız oluşturmaları nasıl ele aldığını ve ödeme iadesinden sonra kredilere nasıl davrandığını açıklar. Abonelikler, yenilemeler, yükseltmeler ve tek seferlik kredi paketleri dâhil, doğrudan MiniMax H3 üzerinden yapılan satın alımlar için geçerlidir.
MiniMax H3, gerçek sağlayıcı ve işlem maliyetleri olan bir AI üretim hizmetidir. Bu nedenle kullanılan krediler, teslim edilen çıktılar ve tamamlanan faturalandırma dönemleri genellikle iade edilmez. Ancak yinelenen ücretler, kullanım olmadan gerçekleşen yanlışlıkla yenilemeler, başarısız ödemeler, büyük hizmet sorunları veya hiç ya da çok sınırlı kullanım içeren satın alımlar için uygun iade taleplerini inceleriz.
Oluşturma başarısızlıkları normalde nakit iadesi yerine kredi iadesi olarak ele alınır. Platform veya sağlayıcı hatası nedeniyle kullanılabilir bir çıktı oluşturulmazsa, bu oluşturmada tüketilen krediler genellikle otomatik olarak veya destek incelemesinden sonra iade edilir.
Aboneliği iptal etmek gelecekteki yenilemeleri durdurur. Mevcut faturalandırma döneminin ücretini otomatik olarak iade etmez. İptalden sonra, para iadesi onaylanmadıkça mevcut faturalandırma döneminin sonuna kadar kullanılabilir ücretli avantajları kullanmaya devam edebilirsiniz.
Aşağıdakilerin tümü doğru olduğunda abonelik ödemesi için iade onaylayabiliriz:
Kazara yenilemeler için, istek yenilemeden itibaren 7 takvim günü içinde gönderilirse ve yenilenen döneme ait hiçbir kredi kullanılmamışsa tam veya kısmi iade onaylayabiliriz. İade onaylanırsa abonelik ve ilgili ücretli avantajlar derhal sona erebilir.
Tek seferlik kredi paketleri anında kullanım içindir ve krediler tüketildikten sonra genellikle kesindir. Talep satın alma tarihinden itibaren 7 takvim günü içinde gönderilirse ve satın alınan krediler kullanılmamışsa kredi paketi için iade onaylayabiliriz.
Satın alınan kredilerin yalnızca küçük bir bölümü kullanıldıysa, kısmi iade talebini duruma göre inceleyebiliriz. Onaylanan her kısmi iadeden kullanılan kredilerin değeri, geri alınamayan ödeme ücretleri, vergiler, indirimler ve ödeme sağlayıcımızdan geri alamadığımız diğer tutarlar düşülür.
Tamamlanmış oluşturmalarda zaten harcanan krediler, oluşturma bir platform veya sağlayıcı sorunu nedeniyle başarısız olmadıkça ve kullanılabilir bir çıktı teslim edilmedikçe iade edilemez.
Bir üretim MiniMax H3, altyapımız veya üst akıştaki bir AI sağlayıcısı nedeniyle başarısız olursa, genellikle o üretimde kullanılan kredileri iade ederiz. Bu, üründe otomatik olarak veya destek incelemesinden sonra gerçekleşebilir.
Aşağıdaki durumlarda kredi iadesi uygulanabilir:
Kredi iadesi genellikle aşağıdaki durumlarda uygulanmaz:
Geciken bir üretimin kredileri iade edilirse ve sonradan başarıyla tamamlanırsa, MiniMax H3 tamamlanan çıktıyı kullanıma sunmadan önce ilgili kredi ücretini yeniden uygulayabilir.
Aynı satın alma için iki kez ücretlendirildiğinizi, iptalden sonra ücret alındığını veya etkinleşmeyen bir sipariş için ücretlendirildiğinizi düşünüyorsanız, en kısa sürede bize ulaşın. Ödeme kayıtlarını inceler ve doğrulanırsa yinelenen veya başarısız ücretlendirmeyi özgün ödeme yöntemine iade ederiz.
Ödeme sağlayıcısının işlem süreleri değişir. İadeyi onaylayıp gönderdiğimizde, iadenin kartınızda, banka hesabınızda, cüzdanınızda veya ödeme ekstrenizde görünmesi birkaç iş günü sürebilir.
Aşağıdakiler genel olarak iade edilemez:
Nakit iade onaylandığında, MiniMax H3 ilgili ücretli kredileri kaldırabilir, kalan ücretli avantajları iptal edebilir, ilgili aboneliği sonlandırabilir veya iade edilen sipariş için daha önce verilmiş kredileri düşebilir. İade edilen krediler zaten kullanılmışsa, hesap bakiyeniz azaltılabilir veya gelecekteki krediler mahsup edilebilir.
İade kötüye kullanımı, kötü niyetli ödeme itirazları, tekrarlanan iade talepleri veya ödeme geri alındıktan sonra çıktıları koruma girişimleri hesap kısıtlamalarına ya da askıya alınmaya yol açabilir.
Bize support@minimaxh3.studio üzerinden şunları gönderin:
İstekleri normalde 3 ila 5 iş günü içinde inceleriz. Sağlayıcı günlüklerini, ödeme kayıtlarını, kullanım geçmişini veya hesap etkinliğini doğrulamamız gerekirse bazı durumlar daha uzun sürebilir.
Bu politikadaki hiçbir şey, ülkenizin, eyaletinizin veya bölgenizin yasaları uyarınca geçerli olabilecek zorunlu tüketici haklarını sınırlamaz. Yerel yasalar farklı bir iade hakkı gerektirirse geçerli yasal gerekliliğe uyarız.
Bu İade Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Daha sonraki bir yürürlük tarihi belirtilmedikçe güncellemeler bu sayfada yayımlandığında yürürlüğe girer.